Прошла онлайн-конференция AUTOCOM

Когда рынок говорит честно: как прошла онлайн-конференция «AUTOCOM: Автосервис 2026»

Для автосервисного рынка конец года — это не только подведение итогов, но и редкая возможность спокойно посмотреть вперёд, сверить ориентиры и услышать друг друга. Именно таким профессиональным диалогом стала онлайн-конференция «AUTOCOM: Автосервис 2026», которая прошла 25 декабря 2025 года по инициативе Ассоциации AUTOCOM.

К трансляции подключились 1850 участников из разных регионов России — почти в два раза больше, чем в прошлом году. Этот рост стал отражением главного запроса отрасли: понимания, уверенности и практических решений в условиях постоянно меняющегося рынка. Онлайн-формат позволил каждому быть частью общего разговора — задавать вопросы, делиться опытом и получать ответы здесь и сейчас.

В течение нескольких часов 16 спикеров обсудили ключевые темы, с которыми автосервисам предстоит работать в 2026 году: состояние рынка и поведение клиентов, продажи запасных частей и конкуренцию с маркетплейсами, работу с персоналом, внедрение требований системы «Честный знак», управление репутацией в сети, а также финансовые и налоговые изменения.

Аналитика, которая даёт опору

Открывающим стал аналитический блок, основанный на исследовании INDEX Automotive о рынке сервисного обслуживания автомобилей в России. Александр Ухов, руководитель Академии AUTOCOM, и Андрей Бабушкин, представитель генерального партнёра LYNXauto, представили данные, которые особенно важны для принятия управленческих решений. Российский автопарк продолжает стареть, владельцы автомобилей не торопятся с обновлением, а расходы на обслуживание и ремонт растут. Всё это формирует устойчивый спрос на услуги СТО и создаёт возможности для развития бизнеса.

Для многих участников именно этот блок стал точкой опоры — возможностью сверить собственные ощущения с реальными цифрами. Обсуждение получилось живым: зрители активно задавали вопросы и делились ситуацией в своих регионах.

Клиенты, доверие и новые каналы продаж

Тему работы с потребителем продолжили Георгий Базыкин (NTN-SNR), Юрий Кузнецов (LAVR) и Сергей Чумаков (STANDARD SPRINGS). Спикеры говорили о доверии как ключевом факторе выбора, о работе с отзывами, защите от подделок и конкуренции с маркетплейсами. Практические рекомендации касались не теории, а реальных шагов, которые автосервисы могут применять уже сейчас, выстраивая долгосрочные отношения с клиентами.

Команда как основа устойчивого бизнеса

Отдельный отклик аудитории вызвало выступление Ирины Кулиевой, HRD FIT SERVICE, посвящённое рынку труда. В условиях дефицита специалистов именно люди становятся главным активом автосервиса. Спикер рассказала о том, как меняются ожидания сотрудников, какие инструменты помогают удерживать персонал и выстраивать партнёрские отношения внутри команды. В фокусе — развитие компетенций, обучение и создание среды, в которой сотрудники хотят оставаться и расти вместе с бизнесом.

Репутация в сети — диалог с клиентом

О том, как отзывы влияют на выбор клиентов, рассказали Дмитрий Ковалев (JIKIU, Azumi, SB Nagamochi), Дамир Багаутдинов (FEBEST), Алексей Снегирев (SIDEM) и Фарид Хамида (MECAFILTER). Спикеры поделились простыми и понятными рекомендациями по работе с негативом, усилению положительных отзывов и формированию доверия к автосервису в цифровой среде.

Финансовая устойчивость в 2026 году

Завершающим стал финансовый блок. Екатерина Борноволокова, профессиональный бухгалтер и налоговый консультант с более чем 10-летним опытом, рассказала об изменениях налоговой нагрузки, особенностях работы с НДС на УСН и признаках дробления бизнеса, которые могут привлечь внимание ФНС. Практические советы спикера были особенно ценны для руководителей автосервисов, планирующих работу на следующий год.

Ассоциация AUTOCOM благодарит всех спикеров и участников за активную работу и вклад в развитие отрасли и поздравляет профессиональное сообщество с наступающим Новым годом. Пусть 2026 год принесёт стабильность, новые возможности и уверенные решения для роста и развития бизнеса.

Хотите получать новости автобизнеса и авторемонта первыми —
подписывайтесь на наш Телеграм-канал: t.me/abiznewsnet